工作内容：
1.负责为酒店住宿客人办理入住登记，退房结算手续；
2.准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账；
3.掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
4.严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员；
5.熟悉工作中的系统操作，如常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话并做好各项记录；
6.为客人指引方向及解答疑问，妥善处理客户投诉问题；
7.做好交接班工作，确保工作有序开展；
8.完成上级领导交代的其他工作。

任职条件：
1.身体健康，形象气质佳，善于沟通；
2.懂得基本的接待礼仪，有前台接待经验优先。

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