接待：
1、处理售中和售后问题，解决客户需求

退款：
1、淘宝后台的`退款工作，处理客户的退货退款需求；
2、处理店铺活动退差、退货运费等；

日常：
1、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件)；
2、回评(店铺产品前10页的评价，做到人性化的回复，每天处理屏蔽店铺产品广告评价，电话回访中差评)。
打单，分单

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