1.负责当天班次的接待服务工作。
2.准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班簿，清点文具用品，清点客人的留言或信函，核对房间状态，掌握房态变动，做好班前准备。
3.做好接待贵宾的准备工作，把散客和团体订房按日期排列好。并做好记录。
4.了解当天在饭店宾馆举办的各项重要活动和宴会。以便做好针对服务
5.负责办理客人入住登记手续，耐心回答客人的问询。
6.负责接收和受理客人在店消费凭证、单据，准确地将客人的各种消费输入电脑。
7.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
8.按规定妥善受理现金、支票、信用卡及转账，并与报表、账单保持一致
9.阅读并填写交班日志，认真做好交接班。
10.将客人的资料存档，做好客人档案的建立工作。
11.做好工作区域内的卫生，保持工作台上、台下整齐、井然有序。
12.完成当班营业日报表、账务报表，并按规定上交。
13.完成上级分配的其他任务。

惠东招聘网安全提醒

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。 2、凡是入职要求“买车、租车、贷款、转账、汇款，收取培训费、服装费、押金、报名费等各种费用的”均有欺诈嫌疑，一律拒绝，一律举报。 我要举报 >