岗位职责
1. 收银操作:为客人办理入住、退房、续住等所有账务处理,准确、高效地完成现金、刷卡、挂账等支付操作。
2. 账务管理:确保每笔交易账实相符,每日核对账目、整理票据,并完成当班营业款的缴交与报表制作。
3. 前台支持:协助接待同事完成入住登记、问询解答、宾客关系维护等工作,提供基础客务服务。
4. 系统操作:熟练操作酒店前台管理系统和收银设备,确保信息录入准确无误。
任职要求
1. 品貌端正,具备出色的服务意识、沟通能力和应变能力。
2. 为人诚实可靠,责任心强,对数字敏感,具备严谨的财务观念。
3. 能熟练操作电脑办公软件,适应24小时轮班制工作。
4. (优先条件)有酒店前台、收银或相关客户服务岗位经验。
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