1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。
2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。
3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。确保订单的顺利执行。
4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。建立良好的客户关系，提高客户满意度。

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惠州市惠东县万洋众创城15栋

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