岗位职责:
1,受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2,处理销售部或其他部门发来的预定单;
3,及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4,检查,核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5,为客人办理换房,加床续住等手续。
6,负责保管,制作和发放客房钥匙卡;
7,认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
8,认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;任职要求:经验不限,
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