岗位职责:
1. 新媒体内容运营管理
负责小红书内容产出、发布，跟进待审稿件、待制作内容；持续收集抖音直播录屏回放素材；归集设计等业务对接群的各类工作文件，做好资料同步留存。
2. 多渠道电商客户服务
承担抖音、京东、微信的售前、售后咨询接待，保障客户咨询响应时效，及时处置售后订单；每日管理客服账号上下线状态，避免漏接消息，保障店铺服务评分不受影响。
3. 多平台订单处理与数据统计
执行抖店、微店、京东不同平台的订单打单、发货操作，严格把控发货时效；导出各平台订单报表，整理维护电商订单列表台账，统计平台销售数据，制作销售清单。
4. 工作汇报与产品文案对接校对
每周编制并提交周度工作汇报；负责产品文案校对，对接质检部核验产品信息，同步对接设计方完成物料、文案修改迭代。
5. 新品全流程市场调研
确定新品市场调研的目标与调研范围；设计消费者问卷、经销商问卷；跟进问卷投放、制定样本配额，监控问卷回收情况；完成调研数据汇总、清洗、可视化分析，撰写调研报告的数据板块；跟进多款新品调研问卷迭代设计。
6. 竞品与平台数据分析
分析电商平台竞品数据，对标头部竞品，开展竞品对标研究。
薪资待遇:年薪6W，缴纳社保，周末双休。

工作地址

广东省惠州市惠东县永东街191号

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