岗位职责:
1、规范外呼或受理客户来电,了解客户需求,引导客户选择公司优质的产品/服务;
2、做好意向客户信息及问题登记,梳理汇总、分析客户数据,提高客服质量;
3、维护客户关系,不定期回访客户,了解客户想法及满意度;参与宣传平台业务,提升品牌形象。
4、协助柜台、综合处理相关工作
岗位要求:
1、本科及以上学历,形象良好,具备证券从业资格证;
2、口齿清晰,普通话流利,思维敏捷;
3、语言沟通表达能力较好,有团队合作意识,服从管理;
4、有客户服务和电销经验者优先考虑 。
公司福利:五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利、员工生日会等
广东省惠州市惠东平山华侨城大道72号
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