工作内容:
1、安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查仪表仪容及出勤情况;
2、每天检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好;
3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
4、发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员报修;
5、协助经理妥善处理客人的投诉;
6、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
7、完成上级交办的其他工作事项。
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