岗位职责：
1.负责解答快递相关咨询，处理客户问题与投诉。
2.跟进快递包裹状态，及时反馈信息给客户。
3.整理客户反馈，提出优化服务的建议任职要求。
任职要求：
1.专业不限。 
2.具备良好沟通能力，能耐心解决客户问题。
3.熟悉快递业务流程，有客服经验者优先。

上班时间：
早上:8:30-12:30 ,14:00-18 ：00 / 晚班：13:00-18:00,19:00-22:00
特殊情况：高峰期需加班（加班有加班费20元/小时），基本不加班，特殊情况。
（排班制上班，可与同事调换，同事友好相处，一个月也就几天晚班）
招聘客服人数：2位（大岭一位，平山一位）
试用期：一个月3500元，第二个月转正后4200元（转正后可购买社保）
月休：4天+法定节假日中的（五月1日+10月1日的当月月休各加1天）
上班地址：
平山邮政公司地址：平山街道耀昌石材城邮政快递公司（原韵达招牌）

工作地址

惠州市惠东县银基新车站斜对面

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