岗位职责：
1.负责商铺的收费工作，派发收费通知单、对商家进行催缴，派发发票等；
2.日常巡场工作，对商场公共区域、卫生间进行巡查，发现问题及时处理，并登记在案；
3.定期对商家、顾客进行访谈、问卷调查；
4.处理商家投诉的问题；
5.公众号的运营及管理；
6.负责商业推广资源管理：广告位、推广场地，根据商业扶持政策，充分利用推广资源，实现多元化经营，增加盈利；
7.每月组织客服对客户进行满意度调查，对消费者和商家进行调研，收集商场人流数据，并结合调查收集的数据，制定、完善和实施对商业有利的经营策划方案；
8.完成上级交代的其他工作任务。
上班时间：早班：8:30-16:00   晚班：15:30-22:30

任职资格：
1、有客服、公众号管理工作经验优先考虑；
2、熟练使用各类办公软件，有很强的文字功底和图片处理编辑能力；
3、服务意识良好，具有较强的社会交往能力以及良好的沟通合作能力；
4、具备良好的职业素养及团队合作精神；
5、可考虑优秀应届毕业生。

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